Asistente de Apoyo en Terreno (AVRR)

Job Description

Position Title: Asistente de Apoyo en Terreno (AVRR)

Duty Station City: Caracas
Duty Station Country: Bolivarian Republic of Venezuela
Grade: UG
Contract Type: Special Short-Term
Recruiting Type: General Service
Vacancy Type: Special Vacancy Notice
Initial duration: until 31 March 2027 (renewable)

Introduction

Fundada en 1951, la OIM es un Organismo Asociado de las Naciones Unidas y la principal agencia de la ONU en el ámbito de la migración. Trabajando en estrecha colaboración con socios gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales, la OIM promueve una migración humana y ordenada en beneficio de todas las personas. La Organización salva vidas y protege a las personas en movimiento, impulsa soluciones para el desplazamiento y facilita vías para la migración regular, al tiempo que brinda servicios y asesoramiento a gobiernos y migrantes.

La OIM está comprometida con el fomento de un entorno laboral respetuoso, inclusivo y de apoyo, donde todas las personas empleadas puedan desarrollarse profesionalmente y sentirse valoradas. Mediante la creación de este entorno, la OIM busca aprovechar mejor todo el potencial de la migración y fortalecer su apoyo a las personas en movimiento.

La OIM invita a postularse a personas candidatas de diversos orígenes y ofrece ajustes razonables durante todo el proceso de contratación cuando sea necesario. Obtenga más información sobre la cultura laboral de la OIM en: IOM workplace culture | International Organization for Migration

Se considerarán candidaturas tanto internas como externas para esta vacante. Para los fines de esta convocatoria, se consideran candidatos internos los miembros del personal con contratos regulares, de plazo fijo o de corto plazo, ya sean clasificados o no clasificados, incluidos los Oficiales Profesionales Jóvenes (JPO), el personal en Licencia Especial Sin Goce de Sueldo (SLWOP), los Voluntarios de las Naciones Unidas con al menos doce (12) meses de servicio continuo en la OIM y el personal en comisión de servicios o préstamo liberado por la Organización, salvo que se especifique lo contrario en su contrato. Los miembros del personal que tengan un contrato regular, de plazo fijo o de corto plazo clasificado no conservarán su tipo de contrato si son nombrados para un puesto no clasificado. 

Organizational Context and Scope

La Organización Internacional para las Migraciones (OIM), implementa en Venezuela proyectos de Retorno Voluntario Asistido y Reintegración (AVRR) dirigidos a personas venezolanas migrantes que deciden retornar de manera voluntaria, informada, segura y digna.

El/la candidato/a seleccionado/a, bajo la supervisión directa del Senior Asociado de Operaciones de AVRR, brindará apoyo operativo directo en terreno para la implementación del programa de Retorno Voluntario Asistido y Reintegración (AVRR), así como a casos de reunificación familiar y reasentamiento, asegurando que las actividades se ejecuten de manera segura, digna, eficiente y conforme a los SOPs, políticas y principios de la OIM, con especial énfasis en la atención directa a personas migrantes y el apoyo logístico-operacional, bajo la supervisión directa del/la Asociado de Apoyo en Terreno de AVRR (Caracas).

Responsibilities

1. Brindar apoyo directo en aeropuertos, terminales terrestres y otros puntos de intervención donde se implementen actividades de AVRR, reunificación familiar y reasentamiento.

2. Apoyar la organización y ejecución de jornadas de información, orientación y atención de AVRR en terreno.

3. Facilitar el flujo ordenado y seguro de personas migrantes durante las jornadas de asistencia de recepción en aeropuertos.

4. Verificar presencialmente que la documentación requerida esté completa (formularios, documentos de identidad y consentimientos informados), conforme a los procedimientos de AVRR, y comunicar al/la supervisor/a las inconsistencias identificadas.

5. Apoyar la logística local asociada a las jornadas de asistencia de recepción (coordinación de horarios, rutas, traslados).

6. Apoyar la entrega de asistencia post arribo o previa a la salida, de conformidad con los procedimientos financieros y de control interno de la OIM.

7. Apoyar el registro y la actualización de información de casos de AVRR en terreno.

8. Orientar a las personas migrantes sobre los requisitos, traslados y etapas del proceso, utilizando la información y los procedimientos establecidos por el programa, y remitir al/la supervisor/a las consultas que excedan ese alcance.

9. Mantener un trato respetuoso, empático y profesional, especialmente en contextos de alta vulnerabilidad o estrés.

10. Identificar de manera inicial posibles indicadores de vulnerabilidad relacionados con salud, discapacidad, niñez y riesgos de protección, y comunicarlos oportunamente al/la supervisor/a o a las unidades correspondientes de la OIM, conforme a los procedimientos establecidos.

11. Reportar de manera inmediata cualquier incidente operativo, de seguridad o de protección a las unidades correspondientes de la OIM.

12. Apoyar la coordinación operativa con personal de apoyo local y contrapartes en terreno, conforme a las instrucciones del/la supervisor/a y a los procedimientos establecidos.

13. Apoyar la elaboración de reportes de terreno sobre actividades de AVRR, incluyendo número de personas atendidas, incidencias operativas y observaciones relevantes de contexto.

14. Apoyar ejercicios de monitoreo, auditorías o visitas de supervisión.

15. Participar en reuniones operativas, briefings de seguridad y actividades de coordinación según sea requerido.

16. Respetar y aplicar los principios de la protección y confidencialidad de datos de la OIM, así como los manuales, instrucciones y procedimientos aplicables en materia de AVRR.

17. Recibir lineamientos estratégicos y directrices operativas desde la Sede Central en Caracas para la ejecución estandarizada de los procedimientos en campo

18. Apoyar en otras tareas y responsabilidades del equipo de programa de AVRR cuando le sea requerido.

Qualifications

Required Qualifications and Experience

Education

• Educación secundaria completa con cuatro (4) años de experiencia laboral relevante; o,

• Título Universitario con Grado en Sociología, Trabajo Social, Relaciones Internacionales, Educación, Derecho, Ciencias Políticas, Administración Pública y/o cualquier disciplina de las ciencias sociales y humanidades, y/o en otro campo relevante de la especialización, con dos (2) años de experiencia profesional laboral relevante.

Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.

Experience

• Minimo dos años de experiencia en apoyo operativo o logístico en terreno a programas humanitarios o atención directa de población migrante o en situación de vulnerabilidad.

Skills

• Integridad, ética profesional y trabajo en equipo.

• Sensibilidad, empatía y comunicación efectiva.

• Apoyo operativo y logístico en condiciones de terreno.

• Capacidad para aplicar procedimientos de registro, documentación y seguimiento.

• Confidencialidad y discreción en el manejo de documentación sensible.

• Enfoque de Derechos Humanos y Protección para el reconocimiento de indicadores de vulnerabilidad.

Languages

All IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM's official languages (English, French, Spanish).

For this position, fluency in Spanish is required (oral and written).

Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.

Required Competencies

IOM’s competency framework can be found at this link. Competencies will be assessed during the selection process.

Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:

• Inclusion and respect for diversity: Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.
• Integrity and transparency: Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.
• Professionalism: Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.
• Courage: Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.
• Empathy: Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.

Core Competencies – behavioural indicators

• Teamwork: Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.
• Delivering results: Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.
• Managing and sharing knowledge: Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.
• Accountability: Takes ownership for achieving the Organization’s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.
• Communication: Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.

Notes

• IOM only accepts duly completed applications submitted through the IOM e-Recruitment system

• Only shortlisted candidates will be contacted.

• Any offer made to the candidate in relation to this vacancy notice is subject to funding confirmation.

•  IOM does not charge a fee at any stage of its recruitment process.

•  This vacancy is only available for local citizens or foreigners with right of residence and right to work in the country.

• For further information and other job postings, you are welcome to visit our website:  IOM Careers and Job Vacancies

Required Skills

Job info